Algemeen
Ik heb een klacht. Wat nu?
Voor klachten over de bezorging van uw magazine of factuur kunt u terecht op de Overige wijzigingen / vragen-pagina van het betreffende blad. Overige klachten kunt u indienen via klantenservice@aboland.nl of via 0900-ABOLAND (0900-2265263 10 ct/min). Binnen 3 werkdagen nemen wij contact met u op.
Herroepingsrecht
Bij Abonnementenland is er sprake van herroepingsrecht, ondanks dat het herroepinsgrecht wettelijk niet verplicht is voor tijdschriften en kranten - art. 7:46d lid 4 sub d BW). Indien u binnen 24 uur na aanvragen van een abonnement er besluit toch van af te zien, kunt u een email sturen met een kopie van de bevestiging van de oorspronkelijke aanvaag en de mededeling dat u toch afziet van het abonnement. Dit wordt dan aan u bevestigd middels een email.
Wat doet Abonnementenland met mijn persoonsgegevens?
Uw naam- en adresgegevens worden vastgelegd op het moment dat u een abonnement aanvraagt via Abonnementenland. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het activeren van het abonnement. Na activatie van uw abonnement zijn uw gegevens eigendom van de uitgever van het betreffende magazine.
Indien u zich heeft opgegeven voor De Bladenbox Nieuwsbrief, dan worden de door u doorgegeven persoonsgegevens opgeslagen. Deze adressen zijn en blijven eigendom van De Bladenbox, maar zullen slechts gebruikt worden om u De Bladenbox Nieuwsbrief te sturen.
Kan ik mijn persoonsgegevens wijzigen?
Dat kan. Ga naar het betreffende magazine en kies voor Adreswijziging doorgeven. Vul het formulier volgens de aanwijzingen in en verstuur deze. Uw gegevens worden binnen 4 weken aangepast.
Kan ik mijn persoonsgegevens inzien?
Dat kan. Indien u hiervan gebruik wilt maken, stuur dan een email met uw verzoek naar klantenservice@aboland.nl.
Over De Bladenbox Nieuwsbrief
Wat is De Bladenbox Nieuwsbrief
De gratis nieuwsbrief houdt u op de hoogte van de nieuwste aanbiedingen van Abonnementenland / De Bladenbox, zodat u altijd als eerste kunt profiteren van unieke aanbiedingen! Verder vindt u in de nieuwsbrief tips over uw abonnement, zoals bijvoorbeeld "hoe ver van tevoren moet ik mijn adreswijziging doorgeven als ik ga verhuizen?".
Meld u zich dus snel aan via de optie Nieuwsbrief. Voor iedere aanmelding doneert De Bladenbox € 1,- aan een goed doel!
Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief
U kunt zich heel simpel afmelden wanneer u geen interesse meer heeft in het ontvangen van de aanbiedingen en de tips uit de nieuwsbrief. Onderaan iedere nieuwsbrief staat de mogelijkheid af te melden. Ook kunt u zich afmelden op www.bladenbox.nl onder het kopje Nieuwsbrief.
Mijn emailadres is gewijzigd. Moet ik dit doorgeven?
Graag! Dan kunnen we u op de hoogte blijven houden van de aanbiedingen via de nieuwsbrief. Stuur dan een email naar bladenbox@aboland.nl met uw oude emailadres en uw nieuwe emailadres.
Over het bestellen van een (cadeau)abonnement
Hoe kan ik een abonnement bestellen?
Vul bij Online regelen in het zoekscherm de naam of een gedeelte van de naam van het tijdschrift van uw keuze in. Klik op de naam van de titel. Dan komt u op de pagina van dat magazine. Klik dan op Bestellen en kies de aanbieding van uw keuze. Klik daarna op Bestel.
Vul al uw gegevens in en klik op Controleer gegevens. Volg de aanwijzingen op de abonneerpagina voor het invullen van uw gegevens en het definitief maken van de bestelling. U krijgt tevens de mogelijkheid om u te abonneren op de gratis nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief houdt u op de hoogte van de laatste aanbiedingen en leuke weetjes.
Kan ik mijn abonnement op een specifieke datum in laten gaan?
Uw abonnement gaat automatisch in met ingang van het eerstvolgende nummer. Dit houdt in dat u gemiddeld tussen de 2 en 4 weken later uw eerste nummer ontvangt bij een weekblad. Voor maandbladen geldt een maximale termijn van 3 maanden. Het is helaas niet mogelijk om aan te geven met welk nummer uw abonnement moet beginnen.
Hoe kan ik een abonnement cadeau geven?
Vul op het aanvraagformulier eerst de gegevens van de ontvanger in. Geef dan op het aanvraagformulier aan dat het een cadeauabonnement betreft en vul bij factuuradres uw gegevens in. Cadeauabonnementen stoppen automatisch na afloop van de abonnementsperiode.
Ik heb het verkeerde abonnement aangevraagd of ik heb een abonnement dubbel aangevraagd. Wat nu?
Neemt u contact op met 0900-ABOLAND (0900-2265263). Onze medewerkers zoeken dan samen met u naar een gepaste oplossing.
Ik heb een abonnement aangevraagd, maar geen orderbevestiging ontvangen. Is mijn aanvraag doorgekomen?
Indien u uw emailadres correct heeft ingevoerd en u heeft ook in uw SPAM-box geen email van ons ontvangen, dan is de aanvraag waarschijnlijk niet aangekomen. Kijkt u aub na 24 uur nogmaals. Heeft u dan nog niets ontvangen, vraag dan het abonnement opnieuw aan. Eventueel kunt u telefonisch contact met ons opnemen via 0900-ABOLAND (0900-2265263 10 ct/min).
Wanneer is mijn bestelling definitief?
Uw bestelling is definitief wanneer u op de pagina waar u uw gegevens kunt controleren, klikt op de button Bestelling plaatsen
Ik heb een bestelling geplaatst, maar wil er toch vanaf zien. Wat doe ik dan?
Neemt u zo snel mogelijk, maar ten hoogstens 14 dagen na het plaatsen van deze bestelling, contact op met ons via 0900-ABOLAND (0900-2265263 10 ct/min).
Wat is de geldigheidsduur van een aanbieding?
Alle aanbiedingen gelden zolang ze op de pagina van het betreffende magazine vermeld staan. Voor aanbiedingen met een welkomstgeschenk geldt zolang de voorraad strekt. Ziet u een eerdere aanbieding niet meer op deze pagina staan, dan is deze helaas niet meer geldig. Heeft u hier vragen over, stuur dan een email aan klantenservice@aboland.nl.
Over een welkomstgeschenk
Wanneer ontvang ik het welkomstgeschenk dat ik krijg bij het abonnement?
Uw welkomstgeschenk ontvangt u binnen vier weken na ontvangst van uw betaling. Aanbiedingen gelden zo lang de voorraad strekt.
Ik krijg een welkomstgeschenk bij het door mij bestelde cadeauabonnement. Kan ik deze op een ander adres (de ontvanger van het cadeauabonnement) laten bezorgen?
Welkomstgeschenken worden altijd naar de betaler van het abonnement gestuurd. U kunt desgewenst het geschenk cadeau geven aan de ontvanger van het cadeauabonnement.
Kan ik mijn welkomstgeschenk ruilen?
Dat is helaas niet mogelijk. Van ieder welkomstgeschenk is een beperkte voorraad beschikbaar.
Indien een welkomstgeschenk beschadigd of niet bij u is aangekomen, laat ons dat dan aub weten via 0900-ABOLAND (0900-2265263 10 ct/min).
Over het betalen van een abonnement
Hoe kan ik een abonnement betalen?
De abonnementen kunnen naar keuze betaald worden door middel van een éénmalige incasso of per acceptgiro/rekening. U kunt in het bestelformulier aangeven van welke betaaloptie u gebruik wilt maken. Soms is er bij betaling per acceptgiro sprake van extra administratiekosten of geldt er een korting bij het afgeven van een automatische incasso. Dit staat dan vermeld op het bestelformulier.
Een acceptgiro/rekening ontvangt u binnen 4 weken vanzelf thuis. U kunt wachten met betalen tot u deze hebt ontvangen.
Wanneer betaal ik voor het abonnement?
Aan het begin van uw abonnementsperiode ontvangt u een factuur of wordt het geld van uw rekening afgeschreven. Dit kan oplopen tot 6 weken na uw abonnementsaanvraag.
Ik wil mijn betaalwijze aanpassen van automatische incasso naar acceptgiro. Kan dat?
Dat kan. Ga naar de pagina van het betreffende magazine en klik op Overige wijzigingen / vragen.
Kies daar voor Uw betaalwijze aanpassen. Vul het formulier in en kies bij Betaalwijze Intrekken automatische incasso. Uw automatische incasso wordt dan ingetrokken per eerstvolgende abonnementsperiode. Voor een lopende abonnementsperiode kunt u helaas de incasso niet meer wijzigen. Houd er rekening meer dat voor sommige bladen administratiekosten berekend worden bij betaling per acceptgiro.
Ik wil mijn betaalwijze aanpassen van acceptgiro naar automatische incasso . Kan dat?
Dat kan. Ga naar de pagina van het betreffende magazine en klik op Overige wijzigingen / vragen.
Kies daar voor Uw betaalwijze aanpassen. Vul het formulier in en kies bij Betaalwijze Afgeven automatische incasso. Uw automatische incasso wordt uitgevoerd per eerstvolgende abonnementsperiode. Voor een lopende abonnementsperiode kunt u helaas de incasso niet meer wijzigen, tenzij u een schriftelijk verzoek hiervoor ontvangen heeft.
Ik wil graag betalen via telebankieren. Kan dat?
Ja, dat is geen probleem. Wilt u wel kiezen voor de optie Acceptgiro en het betalingskenmerk gebruiken? Anders kunnen wij uw betaling mogelijk niet registreren.
Over het doorgeven van een naam- of adreswijziging
Hoe kan ik een naam- of adreswijziging doorgeven?
Ga naar de pagina van het betreffende magazine en klik op Adreswijziging doorgeven. Vul het formulier in en verstuur deze. Houd rekening met een verwerkingstermijn van 4 weken.
Over het beëindigen van een abonnement
Hoe kan ik weten wanneer mijn abonnementsperiode afloopt?
Wanneer u een factuur thuis heeft ontvangen, dan staat daar de abonnementsperiode op vermeld. Als u betaald heeft met een automatische incasso, dan vindt u de periode op uw bankafschrift terug.
Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen en hoe lang van tevoren moet ik dit doen?
Voor ieder tijdschrift geldt een ander opzegtermijn en ook de wijze van opzeggen verschilt. Doorgaans kunt op opzeggen via deze website. Ga hiervoor naar de pagina van het betreffende magazine en klik op Abonnement opzeggen. U krijgt dan te zien wat de opzegtermijn voor het betreffende magazine is. Stuur uw opzegging naar ons toe door alle gegevens in te vullen. Onderaan kunt u ook aangeven of u een opzegbevestiging wilt ontvangen van uw opzegging.
Loopt mijn abonnement automatisch af of moet ik het zelf opzeggen?
Cadeau- en proefabonnementen lopen automatisch af, tenzij in de tekst anders is vermeld. Andere abonnementen worden automatisch verlengd in een jaarabonnement tot wederopzegging, tenzij het abonnement tijdig en volgens de, voor dat magazine, geldende regels is opgezegd.
Over het ontvangen van bladen
Wanneer ontvang ik het eerste nummer van mijn abonnement?
Uw abonnement gaat automatisch in met ingang van het eerstvolgende nummer. Dit houdt in dat u gemiddeld tussen de 2 en 4 weken later uw eerste nummer ontvangt bij een weekblad. Voor maandbladen geldt een maximale termijn van 3 maanden (bij verschijning van 4x per jaar).
Ik heb een nummer van mijn abonnement niet ontvangen. Kan ik deze alsnog ontvangen?
Dat kan uiteraard, zo lang de voorraad strekt. Ga naar de pagina van het betreffende magazine en kies voor "Overige wijzigingen/vragen". Kies daar voor "Een vraag stellen over de bezorging van uw blad" en vul uw gegevens in. Er wordt dan zo spoedig mogelijk een nummer nagezonden.
Over het nabestellen van reeds verschenen nummers
Ik wil een reeds verschenen nummer nabestellen. Kan dat?
Dat kan. Ga hiervoor naar de pagina van het betreffende magazine en klik op Overige wijzigingen / vragen. Ga daarna naar Een reeds verschenen nummer nabestellen. U krijgt dat te zien of het mogelijk is nummers na te bestellen en zo ja, wat daarvan de kosten zijn. Klik daarna op volgende en vul uw gegevens in én de nummer(s) die u wilt nabestellen. Indien één of meerdere nummers niet leverbaar zijn, nemen wij contact met u op. Houd rekening met een levertijd van 4 weken.